Palvelut
Datakonsultointi
Tarjoan organisaatioille ohjausta, tukea ja apukäsiä tiedonhallinnan eri osa-aluiden kehittämisessä. Autan esimerkiksi Master Datan hallinnassa (erityisesti asiakas- ja tuotetieto sekä PIMit), datan laadun parantamisessa, datan eheyden ja yhteentoimivuuden varmistamisessa, datan hallintamallien rakentamisessa (Data Governance) ja datan katalogisoinnissa. Ratkaisen mielelläni myös teknisiä haasteita ja autan löytämään tarpeeseenne sopivat ja kustannustehokkaat järjestelmät, työkalut sekä menetelmät. Kokemusta löytyy eri toimittajien järjestelmistä ja teknologioista Master Datan, datan laadun, katalogisoinnin, integroinnin sekä Governance alueilta.
Datakonsultoinnin tavoitteena on optimoida datan hyödyntäminen liiketoiminnassa, varmistaa sen laatu, turvallisuus ja yhteensopivuus sekä tukea perusteltua päätöksentekoa - oli kehityskohteena sitten järjestelmät, arkkitehtuuri, prosessit ja toimintatavat.
Strateginen neuvonta
Avustan ja neuvon organisaatioita strategisessa suunnittelussa, jossa arvioidaan liiketoiminnan tavoitteita, datan roolia niissä, ja suunnitellaan (lyhyen ja pitkän aikavälin) toimenpiteitä datan optimoimiseksi liiketoiminnan tarpeisiin. Tyypillisesti tämä näkyy data- ja digistrategioiden tekemisenä sekä niistä johdettujen kehityssuunnitelmien ja portfolioiden muodostamisena.
Varmistan kanssanne, että organisaatio hyödyntää parhaita tiedonhallinan käytäntöjä, saavuttaa datasta kilpailuetua ja noudattaa alan sääntelyä ja lakeja.
CRM-konsultointi
Autan suunnittelemaan tarpeeseenne sopivat CRM-prosessit, datat, toiminnallisuudet ja integraatiot sekä valitsemaan ja käyttöönottamaan niitä parhaiten tukevan CRM-järjestelmän. Kokemusta löytyy myynnin johtamisen, asiakassuhteen hallinnan, markkinoinnin, asiakaspalvelun ja asiakkaiden hallinnan kokonaisuuksista B2B ja B2C alueilla. CRM-järjeltelmistä hankekokemusta on kertynyt mm. seuraavista: MS Dynamics, Salesforce ja Hubspot. Erityisesti pidän vahvuutenani perinteisen toiminnallisen konsultin osaamisen lisäksi todella vahvaa datapuolen osaamista - Nykyisin myös CRM-järjestelmissä data, sen laatu ja yhteentoimivuus muiden järjestelmien kanssa on avainasemassa.
Autan organisaatiotasi hyödyntämään CRM-ratkaisuja mm. myynnin kasvattamiseksi, asiakastyytyväisyyden parantamiseksi ja sisäisen toiminnan tehostamiseksi huomioiden toimialasi sääntelyn.
Koulutukset
Olen kokenut kouluttaja ja järjestän tarpeesta riippuen erimittaisia etä-, hybridi- ja livekoulutuksia eri datanhallinnan osa-aluista. Tapahtumat ovat interaktiivisia ja oivalluttavia, ja sisältävät paljon käytännön esimerkkejä, oppeja ja työkaluja oikeasta elämästä.
Valikoimastani löytyy hyviä paketteja esimerkiksi Master Datan hallinnasta, Data Governancesta, datan laadusta ja datakatalogeista. Toteutan lisäksi mielelläni myös räätälöityjä kokonaisuuksia juuri teidän orgsanisaation tarpeeseen.